Test
Afzeggen van afspraken
Afmelden kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Als er niet tijdig wordt afgezegd of er geen afzegging plaatsvindt, dan wordt het consult in rekening gebracht.
Klachtenregeling
Elke Nederlandse zorgaanbieder moet vanwege de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) een regeling treffen om met eventuele klachten om te gaan. De uitgangspunten van de Wkkgz zijn:
* De therapeut dient ‘goede zorg’ te leveren.
* De therapeut dient over een klachtenregeling te beschikken.
* De therapeut dient de cliënt naar een onafhankelijke klachtenfunctionaris te kunnen verwijzen.
* De therapeut dient zich aan te sluiten bij een door de overheid erkende geschilleninstantie.
Sinds 1 januari 2017 moet elke zorgverlener bovenstaande aantoonbaar geregeld hebben. Concreet voor mijn praktijk, betekent dit, dat mocht er onverhoopt aanleiding zijn om een klacht in te dienen, dat het fijn is als we eerst samen de klacht kunnen bespreken en onderzoeken of we tot een bevredigende oplossing kunnen komen.
Als deze stap niet leidt tot een goede oplossing, dan kun je de klacht melden bij de geschillencommissie van de SCAG. Deze commissie neemt de klacht in behandeling en komt tot een voor alle partijen bindende uitspraak. Via mijn beroepsvereniging het NVPA ben ik hierbij aangesloten. Voor meer informatie over het indienen van een klacht kun je kijken op deze link: klacht NVPA.
Naast de klachten- en geschillenregeling volgens de Wkkgz is er ook het tuchtrecht van de NVO. De beroepscode van de NVO is de norm waaraan het tuchtcollege mijn handelen toetst. In het tuchtrecht beoordelen tuchtrechters of ik als orthopedagoog generalist volgens de professionele standaard handel. Indien nodig, kan de tuchtrechter maatregelen aan mij opleggen als ik niet volgens de professionele standaard heb gehandeld.
Tarieven
De kosten bedragen €85 per gesprek van een uur. Dit bedrag is vrijgesteld van BTW. Voor het opstellen van het behandelplan wordt €75,- in rekening gebracht. Met studenten of cliënten die het genoemde bedrag niet kunnen opbrengen kan een lagere vergoeding worden afgesproken.
De meeste zorgverzekeraars vergoeden een deel van de kosten vanuit de aanvullende verzekering vanwege mijn lidmaatschap bij de NVPA. Systemische gesprekken die een psychosociaal karakter hebben en zodoende onder psychotherapie vallen komen eveneens in aanmerking voor vergoeding. Voor systeemgesprekken die dit karakter niet hebben is geen vergoeding mogelijk.
Op de website van de beroepsvereniging NVPA staat een overzicht met vergoedingen: https://nvpa.org/zorgverzekering. Ook Prolife zorgverzekeraar vergoedt, afhankelijk van het pakket, een deel van de kosten. Om zekerheid te hebben over wat jouw zorgverzekeraar precies vergoedt kun je het beste zelf even contact met je zorgverzekeraar opnemen.
Praktijkinformatie
ABC2 is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 71111646. Het BTW-identificatienummer is: NL002052905B03.
Vertrouwelijkheid cliëntgegevens
Alle informatie verkregen uit een behandeltraject valt onder het beroepsgeheim voortvloeiend uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarom heeft ABC2 een privacyverklaring. Verder is de praktijk gehouden aan de rechten van de cliënt beschreven in de Wet op de Geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO-volwassenen / WGBO-kind & jongere).